Problemas con trasnferencia de llamadas 32i1a
Hola @Miguel1008
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Realiza las siguientes pruebas;
¿Haz comprobado usar la tarjeta sim en otro terminal?, ¿Sucede el mismo problema?
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Miguel1008
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.
Un saludo.
John.
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Hola @Miguel1008
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. Por otro lado, no hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Randy.
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Hola @Miguel1008
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
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Hola @Miguel1008
¿Este fallo se presenta con varias líneas de empresas o solo te sucede cuando llamas a una línea en especifico?
Adicional a esto es necesario que realices la prueba mencionada anteriormente y nos indiques si el fallo persiste al probar tu tarjeta en otro móvil.
Nos podrías confirmar por privado los datos solicitados anteriormente.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
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Hola @Miguel1008
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
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Hola @Miguel1008
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte.
¿Se ha podido solucionar tu consulta?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @Miguel1008
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @Miguel1008
Nos alegra que se haya podido identificar el motivo por el cual se estaba ocasiona el fallo, Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Yaneth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Miguel1008
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
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