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FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID 65g5p

MARTIN Y LORENTE
Más integrado que la RDSI
FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID

Buenos días.

 

Me pongo en o desde una istración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la misma.

 

Me pongo en o por esta vía puesto que he tratado de llamar en multitud de ocasiones y directamente, tras dar los datos, se finaliza la llamada.

 

Vengo a comunicar la falta de cobertura móvil en esta zona. Unos meses atrás no había ningún tipo de problema, pero en la actualidad las quejas de la población y visitantes del barrio en general sobre este asunto son constantes, y no se trata de un tema puntual, pues nos reportan quejas a diario desde las comunidades que gestionamos.

 

Me gustaría saber a que se debe esta situación y si hay alguna previsión de reparación o de ampliación de la cobertura por algún medio, pues para nosotros es imposible trabajar en estas condiciones y los vecinos están hartos de reclamar sin ninguna solución.

 

Les ruego que pongan todo lo posible de su parte para que los problemas que le comento cesen lo antes posible.

 

Quedo a la espera de su contestación.

 

Muchas gracias.

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Charo161 

 

Te confirmo que el inconveniente en la zona todavía no ha sido resuelto. El equipo técnico sigue trabajando para solucionarlo.

 

Sabemos que es molesto y agradecemos mucho tu paciencia mientras se realiza la reparación. 

 

Un saludo, Marcos.



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Charo161 

 

Nos disculpamos por la interrupción del servicio que experimentas, ocasionada por una incidencia general en tu zona.

 

Hemos identificado que, a pesar de la estabilidad de la infraestructura de red móvil principal, una antena específica presenta una anomalía por la alta concentración de s, resultando en su saturación y la consecuente intermitencia del servicio. Nuestros técnicos han localizado la falla y están ejecutando las reparaciones necesarias para restablecer la conectividad lo más pronto posible.

 

Agradecemos tu paciencia y te mantendremos informado sobre el avance de los trabajos. 

 

Un saludo, Emanuel.



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