Hola @juanjobnt 

Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos, lamentamos las molestias. 

Un saludo.  

Ruth.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt

Seguimos pendiente de tu consulta.  En el momento que dispongamos de mas datos, te lo indicaremos

Un saludo. Silvia

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt 

Hemos realizado unas actualizaciones en el servicio, ¿Puedes verificar si funciona con la nueva actualización? 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola. Acabo de comprobar, T 53 sigue siendo accesible, UDP 53 sigue sin serlo.

Gracias por el update, confirmo que sigue sin estar solucionado.

Hola @juanjobnt 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, hemos escalado nuevamente la incidencia que presentas para revisarla se encuentra en tratamiento.

En el momento que dispongamos de más información, te la indicaremos.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un Saludo, Juan C.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt 

Continuamos realizando seguimiento a tu consulta, por el momento no disponemos de novedades. Una vez nos informen sobre alguna actualización en tu caso te estaremos informando por este medio.

Un saludo.

Andrés.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt 

Disculpa la demora por nuestra parte, hemos hecho algunas configuraciones en los parámetros del servicio, realiza nuevamente la apertura del puerto, para verificar su funcionamiento.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola. Perdón por la demora, no he podido realizar la prueba hasta hoy.

Sigue sin funcionar. Una petición de resolución de nombre por UDP en la red interna sigue funcionando:

bnt@deuterium:~$ ping 192.168.0.2
PING 192.168.0.2 (192.168.0.2) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=1 ttl=64 time=89.5 ms
64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=2 ttl=64 time=54.4 ms
^C
--- 192.168.0.2 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1002ms
rtt min/avg/max/mdev = 54.436/71.990/89.545/17.554 ms


bnt@deuterium:~$ dig @192.168.0.2 +not fastpace.org A

; <<>> DiG 9.20.0-2ubuntu3-Ubuntu <<>> @192.168.0.2 +not fastpace.org A
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 11175
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232
; COOKIE: 573a7a07f921692a01000000676fef139150f16e5a3cc5bd (good)
;; QUESTION SECTION:
;fastpace.org. IN A

;; ANSWER SECTION:
fastpace.org. 604800 IN A 192.168.0.2

;; Query time: 24 msec
;; SERVER: 192.168.0.2#53(192.168.0.2) (UDP)
;; WHEN: Sat Dec 28 13:29:07 CET 2024
;; MSG SIZE rcvd: 85

bnt@deuterium:~$ 

Pero una petición de resolución vía UDP desde fuera de la red sigue fallando:

@ip-10-90-0-10:~$ ping 2.139.156.78
PING 2.139.156.78 (2.139.156.78) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 2.139.156.78: icmp_seq=1 ttl=53 time=48.3 ms
64 bytes from 2.139.156.78: icmp_seq=2 ttl=53 time=50.4 ms
64 bytes from 2.139.156.78: icmp_seq=3 ttl=53 time=49.8 ms
64 bytes from 2.139.156.78: icmp_seq=4 ttl=53 time=47.8 ms
64 bytes from 2.139.156.78: icmp_seq=5 ttl=53 time=50.2 ms
^C
--- 2.139.156.78 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4006ms
rtt min/avg/max/mdev = 47.846/49.320/50.446/1.037 ms



@ip-10-90-0-10:~$ dig @2.139.156.78 fastpace.org A
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out

; <<>> DiG 9.18.28-0ubuntu0.20.04.1-Ubuntu <<>> @2.139.156.78 fastpace.org A
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; no servers could be reached

@ip-10-90-0-10:~$

Las peticiones por t siguen funcionando:

@ip-10-90-0-10:~$ dig @2.139.156.78 +t fastpace.org A
; <<>> DiG 9.18.28-0ubuntu0.20.04.1-Ubuntu <<>> @2.139.156.78 +t fastpace.org A
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 17320
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1
;; WARNING: recursion requested but not available

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232
; COOKIE: aeeb7af53adbfcde01000000676fefe148bbe3cd891aac15 (good)
;; QUESTION SECTION:
;fastpace.org. IN A

;; ANSWER SECTION:
fastpace.org. 43200 IN A 2.139.156.78

;; Query time: 51 msec
;; SERVER: 2.139.156.78#53(2.139.156.78) (T)
;; WHEN: Sat Dec 28 12:32:33 UTC 2024
;; MSG SIZE rcvd: 85

@ip-10-90-0-10:~$

Sea lo que sea, sigue impidiendo que la petición DNS por UDP, la normal, no llegue a mi servidor.

Una cosa que no recordaba haber probado es probar la resolución contra la IP pública desde dentro de la LAN. Usando T:

bnt@deuterium:~$ dig @2.139.156.78 +t fastpace.org A

; <<>> DiG 9.20.0-2ubuntu3-Ubuntu <<>> @2.139.156.78 +t fastpace.org A
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 53697
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1
;; WARNING: recursion requested but not available

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232
; COOKIE: 1f827e38bb85b18201000000676ff1fae5a4651c8a29e990 (good)
;; QUESTION SECTION:
;fastpace.org. IN A

;; ANSWER SECTION:
fastpace.org. 43200 IN A 2.139.156.78

;; Query time: 109 msec
;; SERVER: 2.139.156.78#53(2.139.156.78) (T)
;; WHEN: Sat Dec 28 13:41:30 CET 2024
;; MSG SIZE rcvd: 85

Funciona como siempre. Usando ahora UDP:

bnt@deuterium:~$ dig @2.139.156.78 +not fastpace.org A
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out
;; communications error to 2.139.156.78#53: timed out

; <<>> DiG 9.20.0-2ubuntu3-Ubuntu <<>> @2.139.156.78 +not fastpace.org A
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; no servers could be reached

Es decir, todo igual, sigue sin funcionar. Para mi no significa nada, pero no sé si para vosotros da alguna información.

Gracias.

Hola @juanjobnt 

Disculpa la demora por nuestra parte, hemos reiterado tu caso nuevamente, continuaremos con el seguimiento a tu gestión.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola @juanjobnt 

Disculpa por la demora de nuestra respuesta, hemos realizado unas configuraciones en tu red, verifica si ya funciona de forma correcta y nos lo confirmas.

Un saludo.

John.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola, John. Acabo de probar y la resolución UDP *sigue sin llegar*, mientras que la T sigue funcionando.

Gracias por tu ayuda.

Me da a mi que el router de Movistar es el que está bloqueando el tráfico entrante UDP al puerto 53. Hasta que no pruebes con otro router no se puede descartar. El HGU se puede poner en modo monopuesto, desde la interfaz de configuración de Movistar (no la avanzada). Eso te permitirá conectar un router neutro a cualquier de sus puertos y levantar una sesión PPPoE con las credenciales ya bien conocidas (adslppp@telefonicanetpa/adslppp). El fijo seguirá funcionando como hasta ahora.

Hola @juanjobnt 

Gracias por informarnos que todavía tienes problemas con el puerto. Lamento las molestias que esto está causando.

Nuestro equipo técnico está investigando el problema y estamos trabajando para encontrar una solución. 

Mientras tanto, ¿Te podemos ayudar en algo más?

Quedamos atentos.

Un saludo.

John.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Me pregunto si mi problema no será el mismo que afectó a este :

https://comunidad-movistar.mejordescarga.net/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/No-Funciona-desvio-de-puertos-53-UDP-en-rout...

Por lo que parece no se le dio otra solución que cambiar su contrato. Yo estoy sufriendo el mismo problema.

Hoy mismo BuddyNS, que tengo registrado como DNS secundario, me ha avisado de que estoy superando mi cuota, ya que TODO el tráfico DNS UDP pasa por sus servidores, en lugar de usarse únicamente como secundario.

Necesito una solución, llevo muchos meses con este problema.

En respuesta a @apocalypse 

Gracias por la sugerencia. Tengo algunas dudas.

¿Dices que el teléfono fijo seguirá funcionando ok?

¿Qué características debería tener el router neutro? ¿Sabes dónde y a qué precio puede conseguirse uno?

Gracias

Hola. Veo que en el hilo https://comunidad-movistar.mejordescarga.net/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Puerto-53-bloqueado/m-p/5178848 se comenta que se escaló el problema al "departamento Nemesys", y parece que a fecha 24 de enero de este año ya lo tenía resuelto. El problema que se menciona en ese hilo es idéntico al mío.

¿Podría aplicárseme la misma solución? Desconozco si en el caso de ese hilo el router es el mismo, o si el contrato es similar, pero lo parece.

Gracias por adelantado.

Hola @juanjobnt 

Entendemos tu situación y lamentamos las molestias ocasionadas, en cuanto a tu consulta, se podría aplicar la misma solución, ya que no detectamos fallos con el servicio en nuestras comprobaciones y al ser el nos confirmas que el problema es achacable a Movistar debes escalar el caso con el departamento Nemesys en el siguiente email: [email protected] allí terminaran de darle trato a la incidencia.

Un saludo.

Juan S.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola,

os informo de que el Centro Némesys no puede resolver problemas de conexión ni tenemos posibilidad de actuar sobre bloqueos o desbloqueos de puertos del router, nuestra unidad no es un soporte técnico y no tiene medios para diagnosticar ni actuar en este tipo de incidencias, solo atendemos el buzón abuse de la red de Movistar.

Por lo tanto no podemos ayudar en estos casos ya que están fuera de nuestras competencias.

---

Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de [email protected], [email protected] También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+.

 Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Hola @juanjobnt 

Hemos creado una incidencia, en la cual estaremos realizando unas comprobaciones de conexión para determinar el fallo. Tan pronto tengamos alguna información te la estaremos indicando. 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

John.

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Hola. Me han avisado por SMS de que iban a hacer comprobaciones/actuaciones. Un poco más tarde me han llamado del 1002 para preguntarme si estaba resuelto "mi problema de a internet". Le he explicado a la persona que me ha llamado que yo no tenía un problema de a internet, sino un problema de tráfico entrante al servidor DNS que tengo en mi red. Me ha dicho que me llamarán técnicos.