Modem 4g capado 625k21
¡Hola leonidas1984 y bienvenido a la Comunidad!
¿Habitualmente el router B315 se te conecta a red 4G o 3G (lo sabrás por el color de la luz, azul claro u oscuro?
En la configuración del router (conectando a través de la puerta de 192.168.1.1, con y contraseña "") tienes opciones para poder elegir la banda usada tanto en 3G como en 4G. Eso sí, recuerda que si fuerzas el 4G, perderías las llamadas de voz.
¿Has probado a realizar un reseteo a valores de fábrica del router, o al menos apagarlo y encenderlo?
Si quieres, envíame un mensaje privado para poder echar un vistazo (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo:
■ El número de teléfono fijo del Fijo Radio
■ Nombre y NIF del titular de la línea
■ Dirección exacta
■ Persona, horario y teléfono de o
¡Saludos!
Carlos Javier
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes ar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola leonidas1984!
Como verás, hemos editado los datos que dejaste, no es recomendable dejar datos personales en abierto, cualquier puede verlos. Toda esa información siempre hay que enviarla a los moderadores por mensaje privado.
Vamos a revisarlo todo y te contamos...
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Hola leonidas1984!
Vemos que tenías ya abierto un boletín de avería, y se ha cerrado hace unos minutos pues ya hablaron contigo desde el área especialista, ¿cierto?
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Hola leonidas1984 y disculpa la demora!
En momentos puntuales siempre es posible que tengas menos velocidad pues al fin y al cabo la conexión es compartida con el resto de s de móvil que se estén conectando en esa zona.
Me temo que desde el foro nuestra única opción es abrirte un boletín de avería al área especialista en ese servicio como hicimos la última vez, pues si con los móviles te funciona bien, la cuestión se circunscribe al servicio de Fijo Radio, no es un tema de cobertura que afecte a la estación base de la zona.
La otra opción es la que comentamos al principio del hilo, ir jugando con los valores de las bandas de frecuencia.
Ya nos dices si quieres que abramos otro boletín, lo que prefieras.
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Perfecto leonidas1984!
Ya sabes donde estamos para cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
Carlos Javier
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