Dudas Multisim 2c4h3t
Buenas tardes.
Tengo varias dudas del servicio Multisim:
- ¿Cómo puedo desactivar la llamadas y mensajes en las líneas que no sean la principal?
- ¿Cómo puedo ver los datos utilizados por cada SIM?
- ¿Cuál es el límite de uso de datos por cada SIM? ¿20GB o no hay límite?
En la tienda me dijeron que son 20GB, pero en mis pedidos de la web pone que no tiene límites de uso de datos. Dispongo de datos ilimitados en la línea principal y no entiendo que pagando 8€/mes no pueda tener datos ilimitados también en mi tablet, por ejemplo.
Adjunto la captura de la información que sale en mis pedidos:
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola @pgut29
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Cada tarjeta asociada MultiSIM tiene limitado el consumo a un máximo de 20 GB al mes. Este límite no afecta a la tarjeta principal. Puedes consultar el consumo de datos en tu área privada de Mi Movistar.
Para desactivar las llamadas y mensajes en las líneas asociadas a la Multisim necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @pgut29
En nuestra web, se visualiza la información de MultiSIM:
Cómo funciona MultiSIM
Te permite disponer de hasta 4 tarjetas SIM o eSIM (1 principal + 3 asociadas) con el mismo número de teléfono. Las tarjetas pueden utilizarse en distintos dispositivos para realizar y recibir llamadas, enviar y recibir SMS y cursar tráfico de datos, según las características de la tarifa contratada.
Cuando recibas una llamada, sonará al mismo tiempo en todos los teléfonos. El primero en descolgar se quedará con la llamada. En el caso de no atenderla, la llamada se dirigirá al Buzón Movistar, que es común para todas las tarjetas.
El servicio MultiSIM permite consumir la franquicia contratada desde cualquiera de sus tarjetas: principal o asociadas. Además, cada tarjeta asociada MultiSIM tiene limitado el consumo a un máximo de 20 GB al mes. Este límite no afecta a la tarjeta principal.
También dispones de las Condiciones particulares del servicio MultiSIM en movistar.es/contratos.
Como te hemos indicado, puedes controlar el consumo desde tu Área Privada; en todo caso, y como se cita anteriormente, está limitado el consumo a un máximo de 20 GB al mes desde cada tarjeta asociada.
Para poder ayudarte con la configuración que necesitas, envíanos los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea móvil.
Un saludo
Cristina
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Hola @pgut29
Una vez que hayas alcanzado el límite de datos en las tarjetas Multisim, navegarás a velocidad reducida.
Saludos. Toñi
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Hola, @jljarillo2020
En tu tarifa de contrato línea adicional ilimitada base cuentas con 20 GB a velocidad 5G+, una vez alcanzados los datos a velocidad 5G+, podrá seguir navegando de forma ilimitada a una velocidad máxima de 2 Mb sin coste adicional.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @jljarillo2020
Es correcto, tal y como nos lo mencionas, las líneas secundarias pueden ser e-SIM.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @jljarillo2020
Desde aquí podemos gestionarte el alta del servicio de MultiSIM, sin embargo, sería necesario que te acercarás a una de nuestras tiendas para gestionar el alta de las e-SIM o como segunda instancia, te recomendamos acercarte a la tienda y realizar todo el proceso desde allí.
Un saludo.
Karen.
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