en el deco, en web y en app, y ademas, en el 2º capitulo tambien pasa...

y no me lieis con enciende y apaga router, etc... es como si os hubieran pasado el capitulo sin audio al final. Si todo el capitulo tiene audio y ese trozo no, no es problema del , es problema vuestro.

 

Pero vamos, que tambien os cuesta poco entrar en movistar, ir al capitulo y comprobarlo. Min 46:30 del segundo capitulo por ejemplo. No me creo que siendo comerciales de movistar no tengais una cuenta para probar vosotros estas cosas antes de "echarle la culpa" al usario.

Hola @paconle vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos lo antes posible.

Un saludo, Vero.

 

@paconle, lo hemos estado comprobando y vemos que si tienes el audio en castellano no se oye nada, tal y como nos comentas. Tienes que cambiar el audio a VO y poner subtítulos en castellano, de esta forma debes poder escucharlo correctamente. 

En la app de apple tv es automático.

Esa opcion si que sale en el deco, pero no en la app de movistar en la tele. Ahi no se puede cambiar a VO. Una pena.

Hola, @paconle 

 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa.

 

Vamos a revisar lo sucedido y te informamos.

 

Un saludo.

Andrés.